とある日曜日の昼下がりのこと。
特に予定もないので、旅行気分でコストコの倉庫店に行ってみることに。
我が家には車がないので、電車とバスを乗り継いでちょっとした日帰り旅行です。
せっかく倉庫店に行くなら、この間オンライン入会した会員証も受け取るでしょ？
あ！倉庫店に行くなら会員種別を一般の会員からビジネスメンバー変更したい！
あれ。ごつこら家は会社員だよね？ビジネスメンバーになれるの？
副業でも、開業してることがわかる書類を提示できれば、ビジネスメンバーになれるよ！
ビジネスメンバーのほうが年会費が安いからね。この機会に切り替えちゃおう！
ということで、書類を持っていざ倉庫店へ！
もちろん、このときはまだ、会員種別の変更は簡単にできるだろうと思っていました . . . 。
コストコの会員には種類がある
コストコはみなさんご存知のとおり会員制ですが、会員種別には「個人会員」と「法人会員」という2種類があります。
法人会員のほうが 12% ほど安く会員になれるので、法人会員になる資格があるならそちらのほうが断然お得なんです。
ただ、法人会員はオンラインでは入会できず、「オンラインでは仮登録までで続きは店舗で」となってしまいます。
そこで我が家では個人会員としてオンラインで入会していたのでした。
倉庫店で個人会員から法人会員に変更してきた
倉庫店に到着したら、まずは入会手続きのカウンターに案内されます。
すでにオンラインで入会していても、会員証を持っていないと通常のフローでは店舗内に入れないのです。
そして、ここで 1つ目の誤算がありました。
オンライン入会していても長蛇の列はショートカットできない！！
コストコのオンライン会員登録には2種類あります。
- コストコオンラインで入会し、年会費も支払う（オンラインで入会まで完結する）
- コストコオンラインで個人情報の仮登録までする（正式な入会と支払いは倉庫店でやる）
我が家は「1. コストコオンラインで入会し、年会費も支払う（オンラインで入会まで完結する）」の方法ですでに入会してオンラインで何度も買い物をしています。
ただ、会員証をまだ受け取っていないだけ。
当然、細かい手続きはなく、会員証用の写真を撮って会員証を受け取るだけで済むと思っていました。
. . . ところが。
入会手続きのカウンターに案内してくれたスタッフさんにすでに入会済を示すメールを提示しても、カウンターの列に案内されて並ぶように言われます。
なんと！すでにオンラインで入会していても、未入会と同じフローを経る必要がありました。
休日の午後は入会カウンターもとても混んでいて、1時間近く待つことに . . . 。
会員種別は変更できない？！
入会待ちの長蛇の列で並んで、ようやく順番が回ってきたところで2つめの誤算がありました。
すでに入会済みで会員種別をゴールドスターメンバー（個人会員）から、ビジネスメンバー（法人会員）に変更したい旨を告げたところ、スタッフさんが眉を寄せて渋い顔をします。
そして、隣のスタッフさんに声をかけ、さらにその隣のスタッフさんも巻き込み . . . その後やってきたベテラン風のスタッフさんも交えて何やら相談をしています。
最終的な回答は「会員種別の変更はできないので、法人会員で登録し直しです。スマホでコストコオンラインを開いて仮登録まで情報を入力してください。」とのことでした . . . 。
会員種別の変更は難関だけど、会費は安い
その後の手続きも正直スムーズとは言えず。
すでに支払っていた個人会員分の会費は返金されるとのことだったのに、入金カウンターのスタッフさんには使わっておらず再度説明をする必要があったり . . . 。
会員種別の切り替えは、数は多くないにせよ全然ないことはないと思うので、たまたま利用した倉庫店や担当スタッフが慣れていなかっただけかもしれません。
会員種別を変更する前に購入した商品のアフターサービスは？
そして、1つ気になっていたのが、もともと入会していた個人会員のときに買った商品に対するコストコのアフターサービスがどうなるのかということ。
というのも、コストコでは商品に満足できない場合は開封済みでも返品を受け付けてくれるからです。
入金カウンターのスタッフさんに訪ねたところ、古い会員番号で登録したオンラインのアカウントは使えなくなってしまうけれど、倉庫店持ち込みか電話でお願いしたら返品はできるとのことでした。
今回、びっくりするほど時間も労力もかかってしまったコストコ会員種別の変更。
同じように検討している方は、平日などできるだけ空いている時間に行くことをおすすめします！
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